1. La kvalito de la ekipaĵo estas garantiita dum unu jaro laŭ la normo de la fabrikanto. Dum la garantia periodo, la rezervaj partoj kaj ekipaĵo, kiuj bezonas esti anstataŭigitaj ne pro neĝusta funkciado, estos garantiitaj kaj anstataŭigitaj de nia kompanio. La ekipaĵo provizita de nia kompanio estas garantiita laŭ la garantia amplekso kaj tempo promesitaj en la kontrakto.
2. Post la fino de la garantio, nia kompanio daŭre provizos postvendan servon kaj respondecos pri regula prizorgado kaj riparado de la provizita ekipaĵo. Senlima dumviva servo.
3. Laŭ la postvenda servopolitiko de la fabrikanto, la teknika personaro de nia kompanio provizos pord-al-pordan servon.
4. Konsulta servo per telefonnumero: Kiam vi renkontas problemojn dum la uzado de la ekipaĵo, vi povas telefoni al la teknika servonumero, kaj teknikaj inĝenieroj provizos al vi profesiajn servojn.
1. Rapida respondo
(1) Post kiam la teknikisto solvas la problemon, plenigu la servan raporton.
(2) La inĝeniera kaj teknika personaro de la kompanio devos determini la kaŭzon de la paneo kaj solvi la problemojn, kiujn la uzanto povas solvi kaj la problemojn, kiujn la uzanto ne povas solvi per telefono kaj video. La inĝeniera kaj teknika personaro de la kompanio portos koncernajn akcesoraĵojn, programaron kaj ilojn por rapide atingi la cellokon ene de la specifita tempo, problemsolvado.
2. Plenigu la servan raporton
(1) Post kiam la teknikisto solvas la problemon, plenigu la servan raporton.
(2) Post kiam la ripara raporto estas konfirmita de la koncerna respondeculo pri la uzanto, la surloka ripara laboro finiĝas.
3. Spurado post problemsolvado
(1) Regule viziti klientojn, konsulti pri la funkciado de ekipaĵo post problemsolvado, kaj fari registrojn kaj arkivojn.
(2) "Kliento unue, servo unue, reputacio unue" estas nia celo, kaj "Vi pensu malproksimen, faru ĉion, mi atentas, vi povas esti certa" estas nia servocelo. Maltrankviliĝu, kaj maksimumigu la rendimenton de la ekipaĵo, kiun vi aĉetis.
Afiŝtempo: 15-a de aŭgusto 2024
